Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator centra za operativnu kontrolu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora centra za operativnu kontrolu koji će biti odgovoran za svakodnevno upravljanje i nadzor nad operativnim procesima unutar kontrolnog centra. Idealan kandidat će imati izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine, sposobnost brzog donošenja odluka te iskustvo u radu s timovima u dinamičnom okruženju. Koordinator centra za operativnu kontrolu ključna je osoba za osiguravanje učinkovitog protoka informacija, pravovremeno reagiranje na izvanredne situacije i održavanje visokih standarda sigurnosti i kvalitete rada. Odgovornosti uključuju koordinaciju rada operatera, praćenje i analiziranje operativnih podataka, izradu izvještaja, te suradnju s drugim odjelima i vanjskim partnerima. Kandidat treba biti spreman raditi u smjenama, imati razvijene vještine rješavanja problema i biti sposoban donositi odluke pod pritiskom. Poželjno je iskustvo u sličnim ulogama, poznavanje relevantnih IT sustava te sposobnost upravljanja više zadataka istovremeno. Koordinator centra za operativnu kontrolu također sudjeluje u izradi i implementaciji operativnih procedura, obuci novih zaposlenika te kontinuiranom unaprjeđenju procesa. Ova pozicija zahtijeva visok stupanj odgovornosti, profesionalnosti i predanosti timskom radu. Ako ste motivirani, proaktivni i želite raditi u izazovnom okruženju gdje je svaki dan drugačiji, pozivamo vas da se prijavite na ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Organizacija i nadzor rada operativnog centra
- Koordinacija tima operatera i drugih zaposlenika
- Praćenje i analiziranje operativnih podataka
- Izrada i prezentacija izvještaja upravi
- Reagiranje na izvanredne situacije i krizne događaje
- Suradnja s drugim odjelima i vanjskim partnerima
- Implementacija i unaprjeđenje operativnih procedura
- Obuka novih zaposlenika
- Osiguravanje poštivanja sigurnosnih standarda
- Upravljanje više zadataka istovremeno
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS ili SSS tehničkog ili srodnog usmjerenja
- Iskustvo na sličnim poslovima
- Odlično poznavanje rada na računalu i IT sustava
- Razvijene organizacijske i komunikacijske vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i donošenja brzih odluka
- Spremnost na rad u smjenama
- Poznavanje engleskog jezika
- Samostalnost i odgovornost u radu
- Vještine rješavanja problema
- Poželjno iskustvo u vođenju tima
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u operativnoj kontroli?
- Kako reagirate u stresnim situacijama?
- Imate li iskustva u vođenju tima?
- Kako biste unaprijedili rad operativnog centra?
- Koje IT sustave ste koristili u prethodnim poslovima?
- Jeste li spremni raditi u smjenama?
- Kako pristupate rješavanju problema?
- Koje su vaše ključne organizacijske vještine?
- Kako komunicirate s različitim odjelima?
- Zašto ste zainteresirani za ovu poziciju?
